| Descripción del Trabajo |
Perfil solicitado:
Profesionales Técnicas o Universitarias en Administración Hotelera, Administración en Turismo o carreras afines.
Experiencia mínima de un 1 año en puestos relacionados al turismo, hoteles y/o restaurantes.
Nivel de inglés intermedio - avanzado. (Indispensable, abstenerse los que incumplan con este requisito)
Disponibilidad para radicar en Ollantaytambo y/o Machu Picchu.
Disponibilidad de trabajo en régimen 7 x 2.
Breve Descripción de Funciones:
Equipamiento de coches de acuerdo a servicios y check list establecidos.
Verificacion de cantidad de pasajeros en manifiesto y verificacion de snacks abordo.
Revision de estados de coches: limpieza y mecánica, de acuerdo a estandares establecidos.
Cumplir con todos los OE estandares de calidad de servicio establecidos
Priorizar la atencion al pasajerocon total amabilidad, atendiendo a los pasajeros en todo momento.
Realizar el servicio a bordo de alimentos y bebidas
Realizar los embarques cumpliendo todas los procedimientos y normas.
Informar diariamente todos los desperfectos de mecanica que encuentren en los coches.
Realizar el reporte diario de incidencias a bordo.
Informar a los supervisores de cualquier problema / inconveniente / queja.
Realizar a bordo las encuestas de satisfaccion al cliente y entregarlas a los supervisores.
Realizar las ventas abordo según procedimientos establecidos tantos de facturacion como logisticos.
Atender y resolver personalmente los diferentes requerimientos, quejas, comentarios o dudas de los pasajeros a bordo del tren |