Analista De Experiencia Al Cliente

**FUNCIONES**:- Mapear y diseñar los viajes de clientes para identificación de oportunidades que sorprendan y fidelicen a los clientes- Diseñar y controlar el plan de acción, identificando los elementos prioritarios para mejorar con las áreas de venta y post venta respectivamente- Liderar mesas de trabajo con diversas áreas para el seguimiento de la implementación de las acciones priorizadas- Seguimiento a los indicadores de experiência de las encuestas**REQUERIMIENTOS**:- Egresados de la carrera de Marketing ,Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.- Al menos 1 año de experiência realizando funciones similares- MS Office Avanzando- Tener conocimiento en Métricas de experiência- Conocimientos en Customer Jouney Map / gestión de proyectos (deseable)- Ingles oral intermedio/avanzado (ESENCIAL, se medirá nível oral de ingles)**BENEFICIOS**:- **EPS cubierta al 60% (Pacífico seguros)- Gratificaciones- CTS- Utilidades- Medición de desempeño para bonos trimestrales- Descuentos corporativos- Oportunidad de linea de carreraHORARIO: 8:30 - 6:30 (lunes a viernes)LUGAR: Lince - 100% presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1,700.00 - S/.1,800.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cual es tu nível oral de ingles?- ¿Cuentas con experiência en Métricas de experiência ?- ¿Cuentas con experiência realizando funciones similares?- ¿Te encuentras de acuerdo con una remuneración salarial de 1800?- ¿Cuentas con conocimientos de Customer Jouney Map / gestion de proyectos?