Administrador De Contact Center

Administrador De Contact Center
Empresa:

Recruitpod


Lugar:

Lima, Lima


Área:

Otros

Administrador De Contact Center

Detalles de la oferta

Sus funciones serán: Dirección, gestión y motivación del equipo.

Seguimiento de los objetivos, tanto de nivel de servicio como comerciales.

Estrategia y diseño de turnos, horarios y vacaciones.

Coordinación y gestión de los jefes de equipo.

Definición y seguimiento de los indicadores de Atención al Cliente y ventas.

Gestión y control del servicio.

Elaboración de informes y reportes

Valorable:

Formación específica en gestión de Contact Center.

Dominio de otro idioma.


Fuente: Bebee2


Área:

Requisitos

Country manager & senior lawyer

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