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Analista Comercial

Analista Comercial
Empresa:

(Confidencial)


Lugar:

Lima

Detalles de la oferta

Requisitos: Bachiller o Titulado Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o Administración
3 años de experiencia en adelante como Asistente o Analista Comerical
Excel avanzado
Project intermedio
SAP intermedio
Ingles nivel avanzado hablado y escrito

Funciones:Conocimientos de gestión por procesos, process analysis
Conocimientos de atención al cliente, gestión de la demanda, VOC
Gestionar las necesidades del cliente de manera integral, canalizando activamente la demanda hacia la mesa de servicios o dueños de servicio para mejorar la experiencia de interacción del cliente con Centria.
Garantizar el cumplimiento de SLAs, fechas y entregables prometidos a clientes, a través de la correcta priorización y adecuada gestión de la demanda de requerimientos para brindar soluciones oportunas a los clientes.
Cumplir el rol de embajador de la cartera de clientes dentro de la organización representando sus intereses y ser el vínculo directo con Centria para mejorar la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente.
Conocer el negocio del cliente mejor que el cliente, entender sus necesidades y apalancarse del equipo experto de CENTRIA para proponer soluciones de manera proactiva que generen valor al negocio del cliente, siguiendo los lineamientos establecidos por Centria.
Elaborar estadísticas y reportes de los servicios de Centria y presentar los mismos a los Clientes para mantenerlos informados y puedan tomar decisiones adecuadas y oportunas.


Fuente: Tiptopjob2_Xml

Requisitos

Analista Comercial
Empresa:

(Confidencial)


Lugar:

Lima

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