Analista De Calidad Y Formacion

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Empresa:

(Confidencial)


Analista De Calidad Y Formacion

Detalles de la oferta

ANALISTA DE CALIDAD -CONTACT CENTER

Reportería sobre gestión diaria de control de personal y servicios.

-Redactar procedimientos de trabajo. Control de vacaciones.

-Informes de servicio, presupuesto, facturación, planillas de diversos clientes.

-Informes de productividad, validación de series, capacity, cumplimiento de proyectos, para personal interno.

-Conocimiento de los SLA por cada cliente para correcta medición.

-Capacitaciones a personal sobre herramientas internas como PI y gestor de llamadas telefónicas.

EXPERIENCIA Y FORMACION:

Formación mínima de Bachillerato relacionado con administración, computación, informática, otros afines.

-Experiencia entre 1 y 2 años en puestos similares como asistentes- auxiliares de administración, finanzas, contable, operaciones, otros afines.

48H Y EN PLANILLA

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato

Sueldo: S/.1.900,00 /mes

Experiencia:

- ANALISTA DE CALIDAD: 1 año (Requisito deseable)

Requisitos

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