Analista De Operaciones Call Center

Analista De Operaciones Call Center
Empresa:

Confidencial


Analista De Operaciones Call Center

Detalles de la oferta

Empresa Trasnacional lider en su rubro, se encuentra en la búsqueda de una Analista de Operaciones para su área de call Center.
REQUISITOS:
Ser egresado técnico o universitario de las carreras de administración, ingenieria industrial, sistemas y/o afines.
Indispensable contar con 2 años de experiencia en posiciones como Controller, Analista de Tráfico, Analista de Gestión en Tiempo Real, Analista de Operaciones o afines para Call Center.
Indispensable tener conocimiento de excel a nivel avanzado y power point. Además manejo de base de datos y lenguaje de programación. (deseable este último).
FUNCIONES:
Elaboración de reportes e informes de gestión a nivel operativo, jefaturas y dirección.
Realización de análisis de la plataforma a nivel transversal.
Manejo y analisis de la base de datos.
Elaborar el dimensionado de la plataforma.
Realizar los procesos de mejora propias del área.
OFRECEMOS
- Salario atractivo
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley.
Somos una compañía global formada por un equipo de más de 155,000 profesionales al rededor del mundo, con presencia en 17 países de 3 continentes: Asia (China, India y Singapur), Europa (Alemania, España, Francia, Luxemburgo, Portugal y Rumania) y Latinoamérica (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Paraguay, Perú y Uruguay). Contamos con más de 30 años de funcionamiento en el Perú y nos encontramos en 14 sucursales: Piura, Iquitos, Tarapoto, Trujillo, Chiclayo, Arequipa, Cusco, Ayacucho, Pucallpa, Huancayo, Ica, Huánuco, Juliaca y Tumbes. Nuestro modelo estratégico, basado en la excelencia y ?en la prestación de servicios, nos ha convertido en una empresa sólida con foco permanente en el cliente para mejorar y ofrecerle valor añadido. Somos primeros en el mercado latinoamericano y estamos posicionados dentro de las 3 principales empresas de seguridad en el mundo.
REQUISITOS:
Ciudad: surquillo


Fuente: Jobomas


Área:

  • Industria – Producción – Minería / Mantenimiento Industrial

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad

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