Empresa del grupo BBVA con matriz en España. Actualmente, se dedica a dar soporte en la atención a clientes internos y externos del BBVA Continental, BBVA Bancomer, entre otros. Asimismo, se encuentra implementando el modelo de control de Operaciones de procesos externalizados por BBVA Continental, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Control de Procesos Bancarios.
Requisitos:
Bachiller en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o alguna carrera afín.
Experiencia de 1 año como mínimo en back office de procesos bancarios.
Experiencia en mejora de procesos, auditoria de procesos, gestión de riesgo operacional.
Alto nivel de proactividad y autonomía Orientado a resultados y enfocado en el cliente.
Principales tareas:
Ejecutar el control de productividad, calidad, volúmenes y costos de un proceso tercerizado, así como preparar el reporte de los resultados de este control a Banco.
Consensuar con el proveedor BPO (Business Process Outsourcing) los criterios de medición de ANS´s definidos por Banco.
Identificar mejoras a los controles ejecutados y necesidad de nuevos controles. Emitir reportes y presentaciones sobre los controles realizados.
Proponer y ejecutar mejoras en los controles realizados y en los ANS´s.
Las personas interesadas y que cumplan el perfil enviar CV indicando en asunto: "AN-BANC" y colocando expectativas salariales (requisito indispensable para postular a la vacante) al correo convocatoria(a)opplus.bbva
Este puesto es apto para personas que presenten algun tipo de discapacidad.
REQUISITOS:
Ciudad: san isidro