Asesor(A) De Citas Y Atención Digital – Rubro Automotriz

Somos Kodo Motors del Perú S.A.C., una empresa con más de 09 años en el rubro automotriz.
Nos especializamos en reparación, mantenimiento y servicio de carrocería y pintura, con alta especialización en vehículos Mazda y Hyundai.
Actualmente operamos con 06 sedes en Lima: Santa Anita, Los Olivos, Surco, La Molina, San Miguel.
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASESOR(A) DE CITAS Y ATENCIÓN DIGITAL – RUBRO AUTOMOTRIZ, quien será el primer punto de contacto entre nuestros clientes y el equipo de servicio técnico.
¿Qué esperamos de ti?
Estudios técnicos o universitarios (culminados o en curso) en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, central telefónica, WhatsApp o redes sociales.
Conocimiento básico-intermedio en herramientas digitales y gestión de bases de datos.
¿Qué funciones tendrás?
Atender y asesorar a los clientes a través de llamadas, WhatsApp, redes sociales u otros canales digitales.
Agendar y coordinar citas de servicio en nuestras distintas sedes.
Dar seguimiento a solicitudes de servicio, mantenimientos o reclamos, asegurando una atención oportuna.
Derivar correctamente los casos a las áreas correspondientes cuando se requiera.
Registrar información relevante con orden y precisión en el sistema.
Brindar una atención cordial, clara y resolutiva en todo momento.
Condiciones de trabajo

Modalidad: 100% presencial
Lugar de trabajo: La Molina

Beneficios

Planilla desde el primer día + beneficios de ley (Régimen General).
Pertenecer a una empresa sólida, en crecimiento constante.
Buen clima laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Salario competitivo.
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