Asesor Digital En Atc Full Time

Asesor Digital En Atc Full Time
Empresa:

Mornese


Asesor Digital En Atc Full Time

Detalles de la oferta

Por encargo de nuestro cliente importante empresa de telecomunicaciones nos encontramos en la búsqueda de

ASESOR DIGITAL ATC

REQUISITOS
Estudios Técnicos o universitarios truncos o concluidos, en carreras como Ciencias de la comunicación, Administración, Psicología, Computación, carreras a fines.
Conocimientos en manejo de herramientas digitales CRM, Smart Phone, Computación nivel usuario MS Office, manejo de aplicativos.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente deseable.
Disponibilidad para trabajar en el Cercado de lima altura de Plaza San Martin.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado de 800 am 500 pm.
Excelente nivel de comunicación, redacción y ortografía INDISPENSABLE.

Habilidades
Fluidez verbal
Escucha activa
Tolerancia a la frustración
Resolución de problemas
Manejo de objeciones
Orientación a resultados
Servicio al cliente
Amplitud de vocabulario

Funciones
Encargado de responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes vía telefónica, por medio de una plataforma digital, por correo electrónico o chat en vivo para brindar una solución correcta.
Atender clientes y explicar detalladamente las solicitudes de servicio deseado.
Responder las preguntas y reclamos de los clientes de una manera profesional en todo momento.
Atender los reclamos acerca de los servicios, informar acerca de las regulaciones y políticas de la empresa.
Brindar detalles acerca de los servicios ofrecidos y sus precios.
Mantener a los clientes informados acerca sus reclamos o sobre sus cuentas.
Realizar cambios o actualizar las cuentas de los clientes.
En algunos casos, contactar regularmente a los clientes para escuchar sus impresiones, determinar si están satisfechos con el servicio y ofrecer muestras o promociones de ser necesario.

Postula ya, te esperamos

Requisitos

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