Asistente De Back Office

Asistente De Back Office
Empresa:

Hipermercados Tottus


Asistente De Back Office

Detalles de la oferta

TOTTUSes una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.

Tenemos16 añosen el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos cerca de11 000 colaboradores,71 tiendasa nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por16 añosconsecutivos y estamos buscando personas como tú para la posición de:

Asistente de Back Office

Principales Funciones:

- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
- Gestionar y resolver de manera efectiva los reclamos y/o requerimientos de nuestros clientes buscando su fidelización.
- Trasmitir la información del cierre de reclamos al área de Sac de las tiendas.

Requisitos:

- Estudios Técnicos concluidos y/o en curso de Administracion, Comunicaciones y/o Marketing.
- Conocimientos Específicos:Office (Excel) a nivel avanzado;manejo de Citrix y plataforma de reclamos Siebel y manejo en el sistema de despacho (DVD).
- Experiencia mínima de 2 años en el área de Servicio al Cliente, Click & Collect y/o Call Center.

Lugar: Tottus Crillon (Centro de Lima)

Horario Rotativo

Requisitos


Conocimientos:

  • Siebel

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