Nuestra casa de estudios, perteneciente a la prestigiosa corporación Laureate International Universities, se encuentra en la búsqueda de un profesional para ocupar el cargo de:
ASISTENTE DE HELP DESK
OBJETIVO DE LA POSICION
Atender a los usuarios de la Sede en aspectos de configuración de equipos, creación de cuentas, buzones de correo electrónico y soporte de redes.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
· Atender a los usuarios en incidencias y requerimientos de sistemas que se presentan día a día.
· Coordinar con las áreas las configuraciones y/o arreglos de sus equipos.
· Configurar equipos al dominio y acceso a los Sistemas.
· Apoyar dando pautas de algunas configuraciones requeridas en los laboratorios y aulas.
· Instalar software base y software solicitados por los administrativos y docentes.
· Crear cuentas y buzón de correo electrónico de usuarios de la sede.
· Crear grupos de distribución incluyendo los miembros de este y creación de grupos de seguridad.
· Dar mantenimiento a cuentas de correo electrónico institucionales.
· Apoyar en el monitoreo de los servicios de red y de los servidores corporativos.
· Restablecer las contraseñas de estudiantes a Intranet.
· Apoyar a estudiantes ante inconvenientes con Servicio WIFI.
· Administrar consolas de Correo, Active Directory, antivirus entre otros.
· Monitorear los mensajes de alertas de los servicios del sistema de Help Desk.
· Supervisar los mensajes en Quarentena del Antivirus adquirido.
EDUCACIÓN:
· Título Técnico en Informática o carreras afines (INDISPENSABLE - Certificado)
· Especialización en Servicios ITIL (DESEABLE)
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: (INDISPENSABLE)
· Manejo de Sistemas operativos a nivel intermedio
· Conocimientos en configuración e instalación de software base
· Conocimiento de administración de base de datos
EXPERIENCIA:
· Mínimo 1 año en el desempeño de funciones similares. (INDISPENSABLE).
· En servicios informáticos e infraestructura de redes (DESEABLE).
BENEFICIOS
Línea de carrera de acuerdo a desempeño
Beneficios educativos de acuerdo a permanencia en la institución
Excelente ambiente de trabajo
CONOCENOS, INGRESA A:
http://www.upn.edu.pe
http://www.laureate.net