ASISTENTE DE POST VENTA INMOBILIARIA

Somos una empresa Inmobiliaria de capital peruano con años de experiencia en el rubro inmobiliario y de construcción.

REQUISITOS:

•Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (truncos o completos).

•Experiencia mínima de 1 a 2 años en postventa, atención al cliente o customer service, de preferencia en el sector inmobiliario o servicios.

•Manejo de Excel y herramientas de Office a nivel básico–intermedio.

•Deseable experiencia con CRM o bases de datos de clientes.

•Buen nivel de comunicación, empatía y orientación al cliente.

FUNCIONES PRINCIPALES:

•Atender consultas, inquietudes, quejas y reclamos de clientes en etapa de postventa, asegurando una atención oportuna y profesional.

•Registrar, canalizar y dar seguimiento a solicitudes postventa (observaciones, mantenimientos, coordinaciones posteriores a la entrega).

•Coordinar con áreas internas, equipos técnicos y proveedores para la atención y cierre de solicitudes.

•Realizar seguimiento a los tiempos de atención y resolución de casos.

•Mantener actualizada la base de datos de clientes y atenciones postventa.

•Elaborar reportes periódicos sobre el estatus de casos postventa.

OFRECEMOS:

•Grato ambiente laboral.

•Trabajo dinámico y colaborativo.

•Ingreso a una empresa sólida del sector inmobiliario.

•Oportunidades de desarrollo y capacitación.

•Remuneración competitiva.