Asistente De Servicio Al Cliente Tottus Lima Centro ? - (Bum.07) En Lima

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Empresa:

Confidencial


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Detalles de la oferta

Acerca de esta página
TOTTUS es una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros. Tenemos 15 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 10 000 colaboradores, 66 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 15 años consecutivos y estamos buscando personas como tú para la posición de ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Principales Funciones Atender de manera inmediata los reclamos y consultas de clientes.
Realizar cambios y devoluciones de productos a través de la correcta emisión de notas de crédito. Coordinar la atención de Servicios Técnicos de productos adquiridos por clientes. Controlar los envíos y despachos de productos vendidos en tienda. Coordinar con Cardif y la Corredora de Seguros en la atención de Garantías Extendidas. Reportar actividades e incidencias del área a SAC Central. Actualizar las diferencias de precios en el sistema. Cumplimiento de los procedimientos internos del área SAC. Brindar información sobre productos de tienda. Establecer contacto, hacer seguimiento y brindar atención a los clientes que se comunican a través del NPS. Conocer los indicadores del área. Requisitos Formación Académica Estudios técnicos o universitarios de administración o carreras afines. Experiencia laboral 1 año en atención al cliente yo autoservicios. Conocimientos Específicos Computación a nivel básico, conocimientos de marketing, servicio al cliente. Disponibilidad de tiempo Turnos rotativos de apertura y cierre de tienda de acuerdo a la necesidad del área.
Información adicional
Compañía
Hipermercados Tottus
Salario
A convenir
Tipo
Tiempo completo
Ciudad: lima


Fuente: Jobomas


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguros
  • Seguros

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