Asistente de soporte TI

Nos encontramos en la búsqueda de un talento para el área de Infraestructura Tecnológica.

Contrato por Necesidades del Mercado.

Se precisa disponibilidad inmediata!

REQUISITOS

• Estudios técnicos o universitarios en Computación e informática, Ingeniería sistemas, Redes y comunicaciones, Ingeniería de soporte TI, Soporte y mantenimiento de equipos de comunicación o a fines.
• Experiencia 1 año en diagnóstico y reparación de equipos de cómputo e impresión.
• Experiencia en mantenimiento y configuración de switches y equipos de red.
• Experiencia en mantenimiento y soporte de equipos informáticos, puntos de venta y periféricos.
• Experiencia en manejo de servidores Windows y Linux (Deseable).
• Experiencia en rotulado, organización y peinado de cableado de red.
• Estudios en cableado estructurado.
• Estudios en programación, manejo de lenguajes de programación a nivel básico (deseable).
• Capacidad para generar informes tickets e inventarios detallados.
• Conocimientos en programas Excel, Word, PowerPoint, Power BI, Visio, Project.
• ITIL (Deseable).
• Habilidades de comunicación para atención a usuarios.
• Asertividad y buena comunicación.
• Trabajo en equipo, proactividad y enfocado a resultados.

FUNCIONES / RESPONSABILIDADES

• Analizar y atender todos los requerimientos del cliente interno como externo.
• Mantener y medir mensualmente los indicadores referentes a su función como asistente de infraestructura tecnológica.
• Dar mantenimiento, reparación, ensamblado, instalación y configuración a los equipos tecnológicos como impresoras, computadoras, piezas y/o suministros. A nivel de hardware y software.
• Responsable en realizar la instalación, configuración y administración de servidores Windows, firewall, y diversos equipos y/o software en ciberseguridad.
• Responsable de la administración de las aplicaciones web de los diversos servicios de Technology, como Ecommerce y PrintService entre otros. Las principales actividades a realizar son: actualización de BD, carga y descarga masiva para gestión de datos, actualización de imágenes y realización de modificaciones en código e implementación de mejoras para su automatización.
• Responsable de la realización del traslado de piezas, repuestos, suministros y/o mercadería de tecnológica que estén estrictamente relacionados con la operatividad de los servicios a cargo.
• Realizar visitas a Clientes con el objetivo de brindar el soporte tecnológico requerido según el servicio contratado por el cliente.
• Manejo de plataformas de ciberseguridad a nivel base, para escalamiento.
• Responsable de la coordinación y realización de cableado estructurado, aplicación de topologías de red.
• Manejo de equipos de comunicación como switch y router. Configuración, instalación y administración a nivel básico.
• Responsable de la elaboración de informes, registros y generación de tickets.
• Responsable en la gestión de los recursos asignados al área para su correcta aplicación y obtención de resultados en base a los objetivos planteados por el jefe superior.
• Apoyar en las labores que la empresa necesite para el correcto funcionamiento de esta.