Necesitamos a alguien que se encargue de recibir a nuestros huéspedes y brindarles atención personalizada. La Recepción es el punto de encuentro inicial entre el huésped y el hotel, por lo que nuestra expectativa es tener allí a alguien capacitado para ofrecer una bienvenida cálida y profesional.
Responsabilidades clave
Atención al cliente: recibir a los huéspedes, registrándolos y asegurando su estancia sea cómoda desde el principio.
Comunicación efectiva: informar a los huéspedes sobre los diferentes servicios y comodidades del hotel, respondiendo a sus inquietudes y demandas con amabilidad y prontitud.
Colaboración interdepartamental:
coordinar acciones con otros departamentos para atender a los huéspedes de manera integral.
Administración de recursos: asumir la gestión de reservas, pago de facturas y manejo de inventario de forma precisa y oportuna.
Calidad y seguridad: brindar una experiencia única y garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales de los clientes.
Perfiles ideal para este cargo
Si tienes:
Habilidad para establecer relaciones solidas con clientes y colegas.
Puntualidad y responsabilidad en tu trabajo.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarte a diferentes situaciones.
Interés en aprender nuevas habilidades y crecer profesionalmente.
