Auxiliar De Gestión En Tiempo Real-Gtr Outbound

Auxiliar De Gestión En Tiempo Real-Gtr Outbound
Empresa:

(Confidencial)


Auxiliar De Gestión En Tiempo Real-Gtr Outbound

Detalles de la oferta

¡Te invitamos a ser parte de uno de los más grandes y prestigiosos BPO en América Latina!
La Gerencia de Control de por crecimiento se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir la vacante de:AUXILIAR DE GTR OUTBOUND
Requisitos Excluyentes:
Estudios relacionados a carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Estadística o afines.
Poseer como mínimo 1 año de experiencia en call center y/o tareas relacionadas.
Manejo y control de indicadores de gestión de Call Center (N.S/NATC/ TMO).
Amplios conocimientos de indicadores y Atención.
Experiencia en cuentas Outbound (ventas, cobranzas).
Conocimiento de Excel a nivel básico – intermedio (uso de fórmulas matemáticas, texto y tablas dinámicas)
Haber participado en proyectos TRP o Six Sigma
Experiencia en AVAYA o GENESIS

Funciones:
Controlar la planificación on line.
Administrar las campañas y equipos por cuenta.
Supervisar los indicadores.
Realizar el reporte diario de tráfico.
Control online de tráfico.
Manejo de discadores predictivos.
Realizar las gestiones administrativas y operativas del puesto.
Brindar asistencia/feedback al superior inmediato o gerencia.

Ofrecemos:
Jornada Laboral 6 días a la semana
Excelente clima laboral
Desarrollo profesional
Sueldo fijo + bono por desempeño
Ampliar tus conocimientos y desarrollar tus potencialidades.
Oportunidad de Línea de carrera.

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS MENCIONADOS Y TE ENCUENTRAS INTERESADO EN EL PUESTO PUEDES POSTULAR POR ESTE MEDIO Y NOS ESTAREMOS COMUNICANDO CONTIGO
En Konecta, “No tenemos trabajadores, sino Proyectos de Vida”, nuestro capital humano es el activo más valioso, desde que nuestros colaboradores son parte de la familia, su desarrollo y bienestar son nuestra prioridad.

REQUISITOS:


Fuente: Aptitus Clasificados


Área:

  • Tecnologías de la Información / Gestión de Proyectos

Requisitos

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