Coordinador De Loyalty

Entel Perú es una filial perteneciente al grupo Entel Chile. Desde su lanzamiento en octubre del 2014 a diciembre del 2015, ha logrado atraer más del 10% del mercado peruano con 4 millones de clientes y se ha posicionado como el operador líder de portabilidad, según cifras oficiales de Osiptel

Funciones:
- Desarrollar el programa de fidelización enfocado en insights y gestión de interacciones de valor del cliente con impacto en su permanencia y lealtad gestionando oportunidades en el ciclo de vida del cliente con eficiente uso de una oferta competitiva que permita la gestión o desarrollo del flujo de valor de la cartera coordinando y desarrollando iniciativas o proyectos transversales de CVM y asegurando el uso óptimo de herramientas/canales disponibles para lograr la mayor contribución posible a los objetivos de cada mercado.Funciones:Gestión del ciclo de vida del cliente

- Análisis y cumplimiento de políticas de contacto por segmento/campaña.Control de capacidad y uso de herramientas/canales.

Nuestro Candidato Ideal:
Formación:
- Mínimo bachiller de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines

Conocimientos:
- Manejo de Inteligencia Comercial Manejo de Business Analytics (deseable)
-Manejo de Inglés a nivel Intermedio
- Manejo de Ms Office a nivel Avanzado
- Manejo de SQL a nivel básico (como mínimo)

Experiencia:
- Entre 1 a 3 años en posiciones de Planeamiento, Marketing o Gestión Comercial

Ubicación: Lima, Lima
Horario Laboral: Lunes a Viernes (8:30 a.m. - 6:00 p.m.)

Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.