Formador Y/O Capacitador - Call Center Sede Surquillo

Formador Y/O Capacitador - Call Center Sede Surquillo
Empresa:

(Confidencial)


Formador Y/O Capacitador - Call Center Sede Surquillo

Detalles de la oferta

Comdata es un proveedor líder de servicios globales innovadores en Relación con el cliente y Gestión de procesos. Hemos ayudado a nuestros clientes a maximizar el valor de sus consumidores desde 1987. Combinando la presencia internacional con una sólida experiencia local, nuestro equipo de más de 50,000 apasionados empleados trabajan en 30 idiomas, en 4 continentes y 22 países. Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde la subcontratación de la relación con los clientes y los procesos hasta la consultoría de experiencia del cliente, logrando todo esto gracias a una combinación exitosa de personas, procesos y tecnología. Con sede en Milán, Comdata generará unos ingresos globales de aproximadamente 1.000 millones de euros en 2018, con más de 670 clientes, incluyendo algunos de las empresas más importantes de telecomunicaciones, energía, banca, industria, retail y comercio electrónico.

Requerimos: Capacitador / Formador de Call Center

Funciones principales:

Desarrollar y ejecutar el programa de capacitaciones según el requerimiento de la dirección.
Responsable del diseño, despliegue y seguimiento del programada de capacitaciones a los formadores de la dirección.
Creación de materiales para las capacitaciones.
Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo a cargo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.

Requisitos:

Experiencia como formador o capacitador mínimo 2 años, realizando funciones similares a las indicadas.
Experiencia en temas metodológicos de enseñanza.
Estudios universitarios o técnicos, concluidos, truncos o en curso en educación, administración, ciencias de la comunicación, ingenierías o afines.
Deseable estudios complementarios en técnicas de formación, manejo de equipos, coaching, etc.
Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para laborar en Surquillo.

Ofrecemos:

Ingreso a Planilla desde el 1er día de trabajo.
Oportunidades de crecimiento.
Grato ambiente laboral.

"Comdata Group, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes."

¡Cumpliendo Objetivos!
Nuestros servicios, desde la externalización de interacciones y procesos de clientes hasta la consultoría de experiencia del cliente, se centran por completo en un objetivo: ayudar a nuestro cliente a maximizar el valor para el cliente, creando la combinación inteligente de personas, procesos y tecnología. Somos una clase especial de socios comerciales - somos creadores: pensamos y hacemos, apreciamos ambos y esa combinación fructífera nos hace mejores en nuestro trabajo. Nuestro grupo combina una huella internacional con una sólida experiencia local descentralizada para estar lo más cerca posible de nuestros clientes.

REQUISITOS:


Fuente: Aptitus Clasificados


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

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