GTR CALL CENTER

FUNCIONES:

• Control y seguimiento a los pronósticos de llamadas en tiempo real, elaboración de dimensionados.

• Generar seguimiento a los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control.

• Gestión y verificación de tiempos de logeo y desconexión de los agentes.

• Reportar las desviaciones de los Kpis ocupación (tardanzas y/o ausencias o incidencias de operaciones).

• Otras indicadas por el responsable a cargo.

Horario:

• Rango horario: De Lunes a Domingo de 8 a 6pm , descanso entre viernes a domingo

Requisitos:

• Estudios Técnicos o universitario en curso , trunco o culminado

• Experiencia de 6 meses mínimo en GTR call center (Deseable)

• Excel Intermedio

• Disponibilidad para trabajar en Lince

BENEFICIOS:

• Salario S/1300 + S/150 mov. + S/150 Alimentos

• Planilla completa

• Grato ambiente laboral.

• Línea de Carrera