Buscamos a una persona dinámica, proactiva, profesionalmente madura, y con facilidad para desarrollarse con éxito en un entorno cambiante y competitivo. Reportando a la figura del Operations Manager Global, su misión y objetivo fundamental será el de desarrollar el negocio, liderando el proyecto, y gestionando eficazmente las operaciones en el territorio asignado .
Funciones Principales:
Garantizar el correcto funcionamiento de nuestra oferta de Tours, así como identificar las oportunidades que pueda ofrecer el mercado para desarrollarla, y ampliarla.
Gestionar eficientemente la actividad en el territorio asignado (ciudad), coordinando de forma eficaz el calendario de los Guías Turísticos (diario-semanal-mensual) con la oferta de Tours existente, las reuniones de seguimiento, y los tours de entrenamiento.
Trasladar al territorio asignado (ciudad) las acciones necesarias para implantar la estrategia definida por la Compañía. Participando activamente de ella, realizando propuestas con el objetivo de alcanzar los resultados empresariales, y optimizar la rentabilidad del territorio asignado (ciudad).
Analizar los kpiâ??s críticos, proponiendo y ejecutando planes de acción dirigidos a corregir sus posibles desviaciones e incidencias.
Promover y negociar acuerdos comerciales con colaboradores.
Investigar y analizar a la competencia para detectar posibles oportunidades en el sector.
Perseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes, en cualquier de sus aportaciones, intervenciones, o decisiones.
Gestionar íntegramente el Equipo de Guías Turísticos. Debe liderar al equipo, comunicando, formando y motivando diariamente. También participará activamente en la búsqueda y selección de nuevos miembros para el Equipo.
Proveer al Equipo de Guías Turísticos de todos los materiales promocionales necesarios para poder desarrollar su actividad.
Ofrecer soporte a las necesidades que pudiera tener cualquiera de los equipos de trabajo de las oficinas centrales en el territorio (ciudad).
De forma puntual, también tendrá la posibilidad de realizar visitas guiadas como Guía Turístico de alguno de nuestros Tours.