INGENIERO DE MONITOREO NOC

Buscamos jovenes vinculados a redes informaticas para operar un centro de operaciones de red (NOC).
Los operadores del NOC (Network Operations Center) tendrán la responsabilidad de monitorear y dar soporte a usuarios de redes cableadas e inalámbricas, así como sistemas de banda ancha y LTE, utilizando diferentes herramientas que les permitirán verificar la salud de ruteadores, switches, enlaces, APs y el estado de la red.
El NOC trabaja 24 horas por dia, 7 dias a la semana. Los candidatos ideales tendran al menos una tecnicatura en redes o similar completa, manejo básico del idioma ingles, y preferentemente experiencia en administracion de redes. Los operadores deberán realizar un monitoreo activo de todas los parámetros constantemente y estar atentos también a las alertas disparadas por las diferentes plataformas. Deberán gestionar los incidentes y escalarlos cuando sea necesario. También deberán generar reportes diarios, semanales y mensuales de la operacion del NOC.

Espacio de trabajo
El centro de operaciones esta en Lima. Los operadores del NOC contarán con un video-wall y hardware que les permitirá realizar las tareas de monitoreo y troubleshooting.
Utilizando un set de herramientas, según el caso que se presente, asignarán cierto nivel de gravedad y procederán acorde a los playbooks para a) informar acerca del incidente b) intentar resolverlo (en caso de ser posible) y c) corroborar el impacto del fix.

Se requiere:
Disponibilidad completa para trabajar en turnos rotativos: mañana, tarde y noche, 6 dias por 2 de descanso
Carreras terciarias / Tecnicatura terminada como mínimo
Manejo de Paquete de Office e Internet INTERMEDIO
Perfil proactivo, dinámico, con orientación al cliente, escucha activa, excelentes relaciones interpersonales y habilidades de comunicación, ordenado, capacidad de gestión
Experiencia en LAN, WLAN, MESH, LTE, multimarca