Jefe de Proyecto
Call Center
Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Jefe de Proyecto para liderar la implementación y operación de un proyecto de Call Center.
El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos y un profundo conocimiento de las operaciones de centros de contacto.
Responsabilidades
Planificar y dirigir la implementación del servicio.
Coordinar los recursos del proyecto.
Supervisar el cumplimiento de objetivos.
Liderar la mejora continua de la operación.
Requisitos
Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia en gestión de proyectos de Call Center.
Conocimientos en tecnologías de información y plataformas de Contact Center.
Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Capacidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.
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