Somos el grupo DEN (Hotel Hilton Garden Inn y Casino Tahiti) y actualmente nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para cubrir el puesto de:
JEFE DE SALA
REQUISITOS:
- Experiencia comprobada de 03 años como Jefe de Sala de Casino Tragamonedas (INDISPENSABLE).
- Estudios Universitarios o Técnicos en Administración, Marketing, Hotelería o afines.
FUNCIONES:
- Responsable de la gestión, administración, control y buen funcionamiento del área de casino.
- Observar, supervisar y transitar de manera permanente por las zonas de la sala, supervisando que el personal brinde un servicio al cliente de manera cordial y eficiente.
- Vigilar y supervisar el cumplimiento de las normas impuestas por la empresa que permita el correcto funcionamiento de ésta.
- Verificar las medidas de seguridad de la sala y el cumplimiento de las mismas.
- Verificar y supervisar la limpieza y mantenimiento externo e interno de la sala.
- Velar porque se mantenga el trabajo en equipo y el respeto grupal, conservando una buena comunicación y coordinación con el personal a cargo y de relevo.
- Supervisar y verificar el desarrollo de la campañas promocionales así como el perifoneo constante, volanteo y, entrega de tickets y cortesías al cliente por parte del personal.
- Capacitar e instruir al personal en cuanto a la interpretación de tablillas de pago y operatividad de las máquinas.
- Supervisión de sorteos y premios, canjes, durante todo el tiempo que dure la promoción.
- Atender reclamos de los clientes.
- Monitorear operación de juego.
- Supervisa un servicio rapido y de calidad.
- Observa comportamientos del cliente.
COMPETENCIAS:
- Comunicación Efectiva.
- Orientación a clientes.
- Responsabilidad.
- Toma de Decisiones.
- Trabajo en Equipo y Cooperación.
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