Mesa De Ayuda N1 - Proyecto De 1 Mes

Mesa De Ayuda N1 - Proyecto De 1 Mes
Empresa:

Stefanini Peru S.A


Mesa De Ayuda N1 - Proyecto De 1 Mes

Detalles de la oferta

EnSTEFANINI IT SOLUTIONS PERU SAC., promovemos servicios de TI para los diferentes sectores de la industria entre los cuales destacan los sectores Financieros, Retail, Telecom, Seguros y Tecnologías, entre otros.

Nos impulsa la calidad y capacidad de nuestros colaboradores, es por ello que estamos en la búsqueda constante de profesionales altamente competitivos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Mesa de Ayuda N1- Proyecto de 1 mes

Funciones:

- Registrar todas las solitudes de los usuarios, brindando soporte y velando por la resolución en primera instancia vía remota o telefónica
- Usar las herramientas de conocimientos control remoto, gestión de tickets, instalación de software.
- Asegurar el funcionamiento de Hardware y Software.
- Cumplir con los pedidos de soporte de clientes y usuarios, ofrecerles guías y recomendaciones en el uso de hardware y software.
- Respetar los procedimientos establecidos por el cliente.
- Cumplir con los requisitos de la Seguridad de la Información.

Requisitos:

- Curso Técnico Finalizado en el Área de TIC y experiencia mínima de 2 años en soporte a usuarios o soporte técnico a nivel remoto.
- Experiencia en soporte técnico, sistema operativo Microsoft Windows (y sus accesorios) programas- producto de la línea Microsoft Office, BR-Office y de la línea Lotus Notes; servicios, soluciones, aplicativos y sistemas de información.
- Conocimiento en ITIL.

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguros
  • Seguros
  • Seguridad

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