Operador De Call Center (Turno Nocturno - Rotativo)

Operador De Call Center (Turno Nocturno - Rotativo)
Empresa:

Trianon Ascensores S.A.


Operador De Call Center (Turno Nocturno - Rotativo)

Detalles de la oferta

- Atender las llamadas de consulta, reclamos y emergencias de los clientes y realizar el registro de las llamadas de servicio.
- Emitir reportes sobre las llamadas de emergencia y reclamos.
- Enviar las emergencias reportadas por correo al personal del área de mantenimiento.
- Realizar el seguimiento respectivo con el área designada. Actualizar datos en la llamada de servicio sobre avances o técnicos encargados, acciones a tomar o comunicaciones con el cliente y con el jefe del área.
- Llamar al cliente para verificar la calidad y conformidad del servicio recibido.
- Recibir llamadas de clientes que necesitan información sobre su estado de cuenta.
- Recibir llamadas de los clientes e informarles sobre el uso del extranet y guiarlos para que puedan registrarse.
- Apoyar al área de Servicio al Cliente escaneando contratos y enviándolos al correo. REQUISITOS Estudios mínimos: Secundaria Carreras: Requisitos Minimos: Requisitos:
Egresado o estudiante de estudios Técnicos o Universitarios.

Manejo de informática a nível de usuario.

Personas proactivas con buen nível de comunicación, orientados a dar buen servicio y atención al cliente.

Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

Habilidades generales:
Puntualidad

Adecuación a normas

Pro actividad

Trabajo por objetivos

Responsabilidad

Habilidades específicas:
Adecuada comunicación

Trabajo bajo presión

Orden y organización

Trabajo en equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo Idiomas: Software: CONTRATO Tipo de contrato: Contrato Duracion: 03 meses (período de prueba) Jornada Laboral: Turnos Rotativos

Ciudad: lima


Fuente: Emprego_Pt


Área:

  • Atención al Cliente / Atención al Cliente

Requisitos


Conocimientos:


Sexo: Indefinido

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