Practicante De Oficialía De Conducta De Mercado

REQUISITOS MÍNIMOS

- Estudiante o egresado de Derecho, Administración o carreras afines.

EXPERIENCIA REQUERIDA

-

COMPETENCIAS PERSONALES

- Vocación de Servicio
- Integridad
- Innovación
- Excelencia
- Trabajo en Equipo
- Confidencialidad
- Compromiso
- Respeto

FUNCIONES A REALIZAR
- Soporte en las siguientes funciones:

·Validar el oportuno y correcto registro de los requerimientos ingresados por la primera línea verificando que se cuente con la documentación necesaria para su atención, ejecuta la corrección de ingreso de tipología en caso sea necesario y deriva para su respectiva atención al equipo responsable.

·Analizar de manera oportuna y eficientemente el requerimiento ingresado,
realizar consultas y/o coordinaciones necesarias con las áreas involucradas a fin de definir la posición del Banco sobre la atención del requerimiento (incluye procesos administrativos en Indecopi).

·Brindar respuesta a los requerimientos asignados dentro de los plazos establecidos por las políticas internas y normativa vigente.

·Responsable de la elaboración de los expedientes digitales con la información sustentatoria del ingreso y atención del reclamo o solicitud emitida por el cliente, de acuerdo a la normativa vigente en materia de atención al usuario.