Practicante Pre Experiencia Al Cliente Movil

Practicante Pre Experiencia Al Cliente Movil
Empresa:

(Confidencial)


Practicante Pre Experiencia Al Cliente Movil

Detalles de la oferta

Por encargo de nuestro cliente, TELEFONICA DEL PERU S.A. nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil:

PRACTICANTE PRE DE EXPERIENCIA AL CLIENTE MOVIL

Requisitos:
· Estudiantes a partir del 7mo ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Economía o afines
· Deseable contar con prácticas en gestión por procesos y/o atención al cliente
· Contar con conocimiento y experiencia en gestión de proyectos, procesos y/o marketing.
· Manejo de base de datos (Excel avanzado - macros, SQL)
· Conocimiento en herramientas de modelamiento de procesos
· Dominio de Inglés a nivel intermedio

Funciones:
· Definir y monitorear los impactos al cliente de las incidencias en los servicios móviles.
· Identificar, planificar e implementar oportunidades para mejorar los procesos de atención y provisión de los servicios móviles
· Elaborar informes de la experiencia del cliente con los servicios móviles
· Gestionar focus y estudios con cliente para mejorar su satisfacción

Habilidades:
· Trabajo en equipo
· Buen desenvolvimiento con diversas áreas de la empresa
· Proactividad
· Buena comunicación en la exposición de ideas y propuestas

Beneficios:
· Convenio de practicas
· Jornada laboral de 30 horas a la semana
· Seguro de Practicante
Somos líderes mundiales en Recursos Humanos, con operaciones en Perú desde 1998, con más de 10 oficinas a nivel nacional. Ofrecemos soluciones integrales aplicadas a la Gestión Humana en Outsourcing de Procesos, Intermediación Laboral, Reclutamiento y Selección de Personal, Outsourcing de Nómina, Consultoría y Formación. Atendemos a más de 500 empresas clientes y ofrecemos más de 7000 vacantes anuales para puestos de todos los niveles: Operativos, Promotores, Administrativos, Profesionales, Altos Ejecutivos, Jefaturas y Gerencias. Adecco en Perú es la única empresa del sector que cuenta con el certificado ISO 9001 v.2000.

REQUISITOS:


Fuente: Aptitus Clasificados


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Economía

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