Practicante Profesional Soporte Tecnico Nivel 1 Y 2 ?, Lima En Lima

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Empresa:

Confidencial


Lugar:

Lima, Lima


Área:

ERP/CRM

Practicante Profesional Soporte Tecnico Nivel 1 Y 2 ?, Lima En Lima

Detalles de la oferta

Acerca de esta página
GMD, afiliada a Advent International, es una empresa líder en soluciones de Outsourcing y procesos de negocios y tecnología de la información. Actualmente se encuentra en la búsqueda profesionales para cubrir la vacante de practicante profesional de soporte tecnico yo mesa de ayuda. REQUISITOS Egresado Universitario o Técnico de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática yo afines. Conocimientos en mantenimientos de Software y Hardware. Experiencia laboral como mesa de ayuda Deseable . Experiencia de 3 6 meses como call center yo afines. Deseable Comunicacion fluida . Disponibilidad para laborar el centro de lima. FUNCIONES Identificar los incidentes, cambios y peticiones,
asignarles prioridad de acuerdo con los criterios establecidos para el proyecto. Recibir y registrar las solicitudes de atención derivada de las llamadas, correos y reportes en el sistema de gestión de tickets definido para el proyecto. Documentar hechos relevantes en la base de datos de conocimiento. Beneficios Oportunidad de línea de carrera. Capacitaciones y certificaciones constantes. Convenio de practicas profesionales En esta empresa está prohibida la discriminación Ley N 29973
Información adicional
Compañía
GMD
Salario
A convenir
Tipo
Tiempo completo

Ciudad: lima


Fuente: Jobomas


Área:

  • Tecnologías de la Información / ERP/CRM

Requisitos

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