Producto Owner Crm Operativo

Producto Owner Crm Operativo
Empresa:

(Confidencial)


Producto Owner Crm Operativo

Detalles de la oferta

En el BCP queremos estar siempre contigo, alentando y transformando tus
sueños y planes en realidad y con el Perú, construyendo su historia de
desarrollo y superación. Te invitamos a ser parte de la comunidad laboral de
preferencia en el Perú, que inspira, potencia y dinamiza a los mejores
profesionales. Postula al puesto de “Product Owner CRM Operativo”
y sé parte de nuestra historia de éxito.

Objetivo del
Puesto:

Liderar el equipo de CRMO para la
Banca Minorista, para diseñar y desarrollar la plataforma de CRMO con foco en
lograr mejor experiencia de uso para el usuario EENN Minorista lo que impacta
directamente en entregar la mejor PdV a nuestros clientes.
Definir
una visión para esta plataforma, retando los procesos actuales, y con foco en la
eficiencia a través de procesos más automatizados y con menor dependencia de
tareas operativas sin valor.
Incorporar
a su diseño y desarrollo los flujos de otros negocios afines a la banca
mayorista y que deben ser parte de los procesos comerciales en línea (ejemplo
tesorería)
Lograr
eliminar todas las Apps IT y User IT que hoy tienen flujos comerciales y
relacionales que deben ser trasladados a la plataforma de Salesforce.

Requisitos:

Bachiller
de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas,
Ingeniería Empresarial o Ingeniería de Sistemas, entre otras.
Conocimiento
PL SQL o Microsoft SQL Server- deseable
Office
365/ MS Office - Indispensable
Deseable:
Conocimientos de JIRA
Inglés
intermedio (lectura)
03 años
de experiencia como especialista de producto/ canales (liderando proyectos) o en CRM.
Contar
con experiencia implementando sea algún producto, plataforma, sistema; entre
otros.
Contar
con interés en temas de tecnología
Indispensable
haber laborado en un área de CRM (viendo proyectos, business intelligence)

Funciones:

Entregar
valor para el negocio a partir del continuo diseño y desarrollo de la
plataforma con foco en la usabilidad del EENN para hacerlo más eficiente con
mayor impacto comercial y relacional, y alineada a los OKRs.
Priorizar
iniciativas de negocio y técnicas para tener una plataforma segura, estable y
funcional para nuestros clientes.
Trabajar
en equipo (squad) y apoyarse en las diferentes áreas del banco (TI, Productos,
Segmentos, Legal) para plantear soluciones eficientes
Promover
un clima de trabajo excepcional a través del impulso de los principios Samay.


Horario: fulltime


Fuente: Laborum


Área:

Requisitos


Conocimientos:

  • SQL

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