Representante Técnico Nivel - Rtn2

Representante Técnico Nivel - Rtn2
Empresa:

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Representante Técnico Nivel - Rtn2

Detalles de la oferta

Empresa de prestigio con más de 29 años en el área de servicios, requiere cubrir una vacante como: Representante Técnico Nivel 2 con los siguientes requisitos:

Requisitos:

- Mínimo Egresado en Ingeniería de Sistemas y/o Inforática o carreras afines o Egresado de Instituto superior en la carreras de computación y sistemas, redes o electrónica.
- Curso o Taller de MS Office 2013 o superior.
- Curso o Taller de un Sistema de Soporte Técnico. (duración 5 horas mínimo).
- Conocimiento, cursos y/o capacitaciones en atención al cliente.
- Curso y/o Certificación ITIL Fundation (Indispensable).
- Disponibilidad de Viaje a Provincias (indispensable).

Funciones:

- Brindar soporte técnico, remoto y/o telefónico a uausarios.

- Atención y registro de incidentes y/o requerimientos en la herramienta de mesa de ayuda.

- Escalamiento y seguimiento de tickets a otros niveles de soporte para su atención.

- Cierre de tickets con su respectivo sustento en la herramienta de mesa de ayuda.

*Las personas que califiquen para el puesto deberan acreiditar con constancias y certificados de todos los requisitos, abstenerce las personas que no reunien con lo señalado.

“Al postular al presente proceso de selección otorgo automaticamente mi consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco a Systems Support & Services para que de conformidad con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, efectúe tratamiento de mis datos personales en el presente y futuros procesos de selección laboral. Esta autorización vencerá indefectiblemente en el plazo de tres (03) meses contados a partir de la presente.”


Fuente: Bebee


Área:

  • Tecnologías de la Información / HelpDesk / Soporté Técnico

Requisitos

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