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Responsable De Desarrollo Comercial Y Experiencia Del Cliente.

Responsable De Desarrollo Comercial Y Experiencia Del Cliente.
Empresa:

Verisure Peru Sac


Lugar:

Lima

Detalles de la oferta

En Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: Responsable de Desarrollo Comercial y Experiencia del Cliente

La persona incorporada será el responsable del aseguramiento de la experiencia del cliente en todos los productos y canales comerciales, definiendo modelos de operación y atención segmentados, así como la alineación y certificación de productos.

Requisitos:

- Titulado universitario de las carreras de Administración, Marketing, Ing. Industrial o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares
- Disponibilidad para laborar en el distrito de Surco
- Inglés a nivel avanzado (hablado y escrito)
- Excel a nivel avanzado y el manejo de herramientas de Microsoft Office
- Amplios conocimientos de experiencia del cliente

Funciones:

- Administrar el modelo de riesgo y el valor de clientes
- Diseñar el viaje del cliente end to end
- Gestionar la propuesta de valor y el mensaje ofrecido a los clientes, a fin de fidelizarlos y lograr los objetivos de la empresa.
- Identificar los puntos de dolor a través de encuestas a clientes y kpi´s operativos.
- Implementar oportunidades para la mejora de la experiencia cliente.
- Realizar la medición de las encuestas de satisfacción y recomendación
- Generar estrategias para la experiencia del cliente
- Analizar los resultados de las campañas
- Definir el modelo de operación para los diferentes canales comerciales y de atención, asegurando la experiencia de compra y servicio, manteniendo la satisfacción global del cliente.
- Ser el responsable del programa de beneficios y lealtad de los clientes, incrementando constantemente las redenciones de los clientes, manteniendo la proporción de los segmentos de valor.
- Analizar y realizar la definición de los modelos predictivos y de comportamiento de clientes

Competencias:

- Energía
- Espíritu Comercial
- Pensamiento Estratégico
- Pensamiento Analítico
- Liderazgo

Ofrecemos:

- Formar parte de la compañía multinacional con mayor crecimiento en la industria.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- EPS.
- Bono de Alimentación.
- Excelente ambiente laboral.

¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO DE VERISURE!

- Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora.?

TIPO DE CONTRATO:
Contrato a Plazo Indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Universitario

REQUERIMIENTOS MÍNIMOS:
Conocimiento de Inglés

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo completo


Fuente: Bebee2

Requisitos


Conocimientos:
Responsable De Desarrollo Comercial Y Experiencia Del Cliente.
Empresa:

Verisure Peru Sac


Lugar:

Lima

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