Soporte De Mesa De Ayuda Junior - Turno Madrugada

Soporte De Mesa De Ayuda Junior - Turno Madrugada
Empresa:

Canvia


Lugar:

Lima, Lima


Área:

ERP/CRM

Soporte De Mesa De Ayuda Junior - Turno Madrugada

Detalles de la oferta

Somos Canvia, formamos parte del portafolio de Advent International y contamos con 34 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.

¡Te invitamos a ser parte de nosotros, postulando a la posición de Soporte de mesa de ayuda - Turno madrugada!

¿Qué perfil buscamos?

• Buscamos profesional Técnico o Bachiller de las carreras de Computación, Informática, Sistemas o afines.

• Con experiencia mínima de 6 meses ocupando posiciones de call center, mesa de ayuda y/o afines.

• Con manejo de alguna herramienta de servicios para gestión de tickets (deseable)

• Disponibilidad para laborar en horarios de madrugada de lunes a domingo ( Cumpliendo 48 horas semanales/ con un dia de descanso)

¿Cuáles son los retos?

• Brindar soporte en mesa de ayuda, atendiendo requerimientos e incidentes por diferentes canales de atención: llamadas telefónicas, correos, tickets web, etc.

• Realizar seguimiento a los tickets pendientes de solución y escalar al siguiente nivel de resolución en caso sea necesario.

• Apoyar en la documentación y seguimiento de casos.

¡Nuestros beneficios!

• Si deseas tener un seguro privado ¡cubrimos hasta el 81% de tu prima!

• Contamos con convenios educativos post-grado con diferentes Institutos y Universidades.

• Podrás participar en Talleres y Meet Ups que contribuirán con tu desarrollo.

• Podrás optar por los descuentos corporativos en empresas de entretenimiento, gimnasios, restaurantes, entre otros.

• ¡En Canvia cuentas con Seguro Vida Ley desde tu primer día laboral!

En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973


Fuente: Bebee2


Área:

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