Supervisor Call Center Back Office

Supervisor Call Center Back Office
Empresa:

Atento Perú


Lugar:

Lima


Área:

Back Office

Supervisor Call Center Back Office

Detalles de la oferta

Únete a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú

Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place to Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.

Requisitos
Contar con sustento de estudios Superiores técnicos o universitarios concluidos o truncos mínimo 7 ciclo en la carrera de Derecho yo ciencias políticas Deseable.
Experiencia como Supervisor en call center para servicios de Back Office Telefonía, mínimo 2 años. Indispensable
Manejo de Office a nivel Intermedio Excel, Word y Power Point.
Habilidades desarrolladas de Análisis, Comunicación, Coaching, Liderazgo y Control de procesos y variación.
Disponibilidad para trabajar en el Site La Molina.

Funciones Principales
Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
Analizar informes de evaluación de desempeño del personal para tomar medidas de reversión ante el bajo rendimiento.
Calibrar cuantitativa y cualitativamente a través de los monitoreos de calidad.
Proporcionar coaching y aplicar feedback.
Participar en el proceso de selección, la formación y la recepción inicial de los nuevos empleados.

Beneficios
Salario superior al mercado.
Ingreso directo a planilla, desde el primer día de labores, con todos los beneficios de ley.
Bono de incentivos por desempeño.
Buen clima laboral.
Capacitaciones constantes, desarrollo personal y crecimiento dentro de la empresa en función al desempeño.
Descuentos corporativos en Universidades, Instituciones educativas, centros de entretenimiento, otros.


Fuente: Bebee2


Área:

Requisitos

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