Supervisor De Formación - Call Center

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Empresa:

Confidencial


Supervisor De Formación - Call Center

Detalles de la oferta

SERVEX, Empresa orgullosamente peruana con más de 15 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Lima y Arequipa, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
Supervisor de Formación - CALL CENTER
Funciones:
Controlar la asistencia y continuidad del proceso de capacitación hasta su ingreso a la gestión de cobranza en operaciones.
Cumplir con las metas e indicadores establecidos en cuanto al asesor que ingresará y que está en gestión de cobranza.
Continuar con la aplicación del lineamiento del material didáctico y formato vigente para las capacitaciones. Como mejora continua, actualizar de ser necesario los materiales y formatos.
Manejo y tratamiento del Equipo de Back up.
Cumplir con las actividades pilares para la gestión de cobranza.
Requisitos:
Estudios técnicos en curso, concluidos o truncos en carreras Administrativas, Marketing, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses como formador o capacitador en el rubro de telecomunicaciones.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Ofrecemos:
Remuneración acorde al mercado.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Grato ambiente laboral.
Pertenecer a una de las empresas líder en el rubro.
Lugar de trabajo: Magdalena del Mar
SERVEX, Empresa orgullosamente peruana con más de 15 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas.
REQUISITOS:


Fuente: Jobomas


Área:

  • Recursos Humanos / Organización Interna

Requisitos

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