Supervisor Supervisora De Recepción Casa Andina Standar Cusco

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el cargo de recepcionista para uno de nuestros hoteles ubicado en Cusco

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en turismo y hotelera.
Experiencia mínima de un año en posiciones similares.
Manejo de ingles a nivel avanzado
Conocimientos de sistemas hoteleros New Hotel
Trabajo en equipo, adaptabilidad y enfoque a resultados.

Funciones

Supervisar al equipo de recepción en las funciones diarias
Capacitar al equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares SOPS, secuencia de servicio y estándares de excelencia
Realizar el pre check in, check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos
Atender las solicitudes de los huéspedes información, wake ups calls, etc.
Promover las ventas de up sells, early check in, late check out y walk in.
Encargarse de realizar la inducción de nuevos recepcionistas y brindar el entrenamiento on the job training al equipo de recepción.
Realizar la auditoría nocturna cuando el auditor se encuentre de descanso
Administrar las reservas asignadas al hotel por el área de reservas y manejar las cancelaciones, no shows y notas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas.
Realizar seguimiento a cuentas inactiva, cuaderno de ocurrencias y libro de reclamaciones.
Apoyo en las funciones administrativas del gerente de hotel relacionadas a la recepción.
Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.

Se ofrece

Ser parte de la cadena hotelera más prestigiosa y con mejor clima laboral a nivel nacional.
Ingreso a planilla y todos los beneficios de ley desde el primer día.
Desarrollarte en lo que más te gusta y hacer línea de carrera.

Casa Andina es una empresa inclusiva, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación