Supervisor Zonal - Lima Norte En Lima

Supervisor Zonal - Lima Norte En Lima
Empresa:

Confidencial


Supervisor Zonal - Lima Norte En Lima

Detalles de la oferta

Supervisor Zonal Sede Norte
Reporta: Jefe Regional.
Sede: Lima Norte
MISION:
El Supervisor zonal debe de ser la guía y referencia de la fuerza de ventas a su cargo en cuanto a la atención integral del cliente, velando por el desarrollo de los asesores y cumplimiento de sus metas dentro del marco de la cultura FIF, y tomando en consideración los principios éticos, la política comercial y las normas del Reglamento Interno de Trabajo.
FUNCIONES:
- Identificar y reportar los faltantes en las herramientas comerciales y operativas de sus puntos de venta, que impacten a la gestión comercial de su equipo a cargo, elevandolo al jefe regional.
- Capacitar oportunamente a su equipo a cargo previa evaluación de las necesidades identificadas.
- Evaluar continuamente al personal a través de exámenes en linea y role play con la finalidad de reforzar las debilidades en la venta y atención al cliente, o potenciar habilidades de comunicación y gestión.
- Ser el principal interlocutor con el BF, TT o SF en la resolución de conflictos, implementación de acciones en conjunto y de la organización de la malla horaria.
- Solutor de los problemas internos de las sucursales a su cargo, escalando aquellos casos que ameritan mayor evaluación al jefe regional (regularizaciones, cambios en cuota, cambios de código, autoventas, ceses, etc).
- Implementar las acciones en coordinación con los asesores para el 100% de cumplimiento de las venta efectiva y atención ética y de calidad.
- Apoyar a los asesores en su crecimiento comercial, a través de coaching y sesiones de trabajo.
- Motivar el trabajo en equipo y el cumplimiento de la política comercial dentro de las sucursales.
- Controlar el arqueo y reportes SOAT.
- Implementación de la estrategia de venta cruzada con el jefe regional (incluye venta cruzada).
- Controlar el flujo documentario de las sucursales a cargo, así como los índices de cobranza y caídas.
- Sintetizar la información recibida sobre la competencia y las necesidades de los clientes.
- Coordinar con GH las acciones administrativas que aseguren la dotación al 100% de las sucursales y otras asociadas a la fidelización de empleados y clima laboral.
- Ser responsable de la rotación del equipo a cargo.
- Asegurar la medición del flujo de clientes en las Sucursales asignadas, a través del B-MATIC o del asesor de venta.
- Incentivar y mantener un adecuado nivel de compromiso y clima laboral agradable, buscando en todo momento el trabajo en equipo y la consolidación de metas grupales.
- Actuar de manera transparente, ética y honesta en todo momento, respetando, cumpliendo y haciendo cumplir la normas y políticas de la empresa, a los clientes, personal a cargo, compañeros y jefaturas.
REQUISITOS:
- Licenciado en Administracion de Empresas / Economía / Administracion de Negocios/Ingenieria Industrial o Afines
- Conocimiento en técnicas de venta en el sector de banca/seguros
- Conocimiento intermedio de ofimática
- Experiencia minima de 2 años en gestión de equipos comerciales.
- Comunicación efectiva,trabajo y Liderazgo de equipos
- Experiencia en capacitaciones y coaching comercial.
- Alta capacidad de analisis numérico y visión comercial de negocio


Fuente: Jobomas


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • Economía

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