Asesor (A) De Servicios Junior : Caja Cencosud Del

Misión Atención de clientes, oferta y procesos de productos de Tarjetas de Créditos, PPFF y Seguros. Asimismo, realiza la gestión y administración de reclamos. Asistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y/o cambios de horario Realizar la venta de los productos financieros y no financieros lanzados por la Gerencia Comercial Ejecutar los procedimientos internos, pautas y modelos de atención para la atención al cliente Cumplir con las políticas y procedimientos impartidos por la empresa Asegurar el cierre del ciclo de colocación de productos a través de la aprobación formal por parte del aceptante Cumplir las metas y objetivos de colocación de productos Cumplir con los protocolos de atención Reportar diariamente al Jefe de Agencia la efectividad de su producción Atender consultas y solución de solicitudes y reclamos, registrando las solicitudes en el aplicativo o carpeta que corresponda Interactuar con los equipos de back office Actualizar datos de clientes Usar correctamente el uniforme con su debido solapero para una mejoridentificación Brindar soporte operativo al proceso de verificación y entrega de productos en la agencia Realizar cuadre de producción y registro de libros de control Reportar las incidencias ocurridas en agencias y en aplicativos Realizar la gestión de rescate de clientes Velar por la correcta identificación del cliente, limpiar la huella y asegurarse que la persona en atención es el titular de la cuenta Otorgar una buena atención a los clientes dando las respuestas correctas Otras funciones que le asigne el Jefe de Agencia Requisitos:Técnico o Universitario en curso de las carreras de Administración, Economía, Ingeniería Industrial y/o carreras afines Conocimiento en Operatividad de Intangibles Manejo de Office a Nível Usuario Experiência laboral en posiciones similares de 1 año Beneficios:Contrato Indeterminado Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley Asignación familiar y por escolaridad Descuentos corporativos en Wong y Metro Cuponera de tiempo libre Día libre de cumpleaños Ofrecemos línea de carrera dentro del grupo Scotiabank