Asistente De Servicio De Atención Al Cliente No Ventassede Callao

En Terminales del Perú nos encontramos en búsqueda de una Asistente de Servicio de Atención al Cliente.FuncionesResponder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles dentro de sus funciones específicas.Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento del servicio.Hacer seguimiento a las quejas de los clientes y contactar con ellos para proporcionarles asistencia, o si la solución brindada es la correcta.Asistir en la formación del sistema de despacho TAS.Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama.Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los departamentos de Operaciones o Comercial.Realizar seguimiento a las consultas y solicitudes de los clientes hasta su completa resolución.Ingreso de solicitudes, quejas o reclamos en los formatos de manejo de casos reportadosRequisitosTécnico en Informática, Administración, Secretariado.Experiencia mínima de 02 años en atención al cliente, servicio al cliente no ventasManejo de excel a nivel intermedioLugar de trabajo CallaoDisponibilidad para laborar en horarios rotativos 4 x3 12 horas diarias 7pm7am o 7am7pmSe brinda movilidad de acercamiento para dirigirse hacia la oficina Callao.Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asistente de Servicio de atención al Cliente no ventasSede Callao para el sector de Atencion a clientes en la empresa Grupo Aenza de Callao. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.