Ejecutivo Senior De Capacitación/ Coordinador De

Nos encontramos en la búsqueda de **Ejecutivo Senior de Capacitación/ Coordinador de Formación **con experiência en **Call Center**, comprometido y apasionado que desee marca la diferencia en nuestra comunidad.**Requisitos**:- Estudiante, o Egresado de los últimos ciclos, Comunicaciones en Psicología, Docencia, Administración de Empresas o afines.- Cursos de Gestión del Talento- Disponibilidad para trabajar en Lince y Callao- Experiência de 2 años en posiciones similares en call center.- Haber tenido un grupo a cargo**Funciones**:- Diseñar el plan de capacitación mensual y/o semanal según la realidad de la campaña.- Identificar las necesidades de los recursos y Generación de Talento- Evaluar la efectividad de la enseñanza y determinar el impacto de la capacitación en los KPI (Deserción) y las capacidades de los AS- Analizar, recomendar y plantear nuevos métodos de capacitación, como pueda ser la utilización de recursos lúdicos- Mantener una comunicación con nuestros clientes internos y externos para establecer las necesidades propias de capacitación.- Auditorías a las capacitaciones y demás procesos de formación de forma aleatoria, para asegurar el cumplimiento de los mismos en tiempo y forma.- Asesoramiento y guía a los Ejecutivos Junior del área, a través de coaching y feedback.- Gestión de Indicadores del área de capacitación a nível corporativo (Ventas, ATC y NP)**Ofrecemos**- Ingreso a planilla y beneficios de ley.- Sueldo fijo + Bono por cumplimiento- Muy buen ambiente laboral.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1,500.00 - S/.2,700.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuánto tiempo tienes como Capacitador a cargo de un grupo?Fecha límite para postularse: 20/04/2024