ABAI es una iniciativa puesta en marcha por un grupo de directivos con elevada experiencia en el ámbito de la externalización de los procesos de negocio (BPO), con el objetivo de desarrollar un grupo empresarial focalizado a prestar servicios, desde la externalización de interacciones y procesos de clientes, hasta la consultoría de experiencia del cliente, apoyándose en tecnologías emergentes orientadas a la digitalización de las compañías. El objetivo es ayudar a sus clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas, procesos y tecnología.
Misión del puesto: Diseñar, administrar, impartir y gestionar programas de capacitación en habilidades blandas, con el objetivo de contribuir al desarrollo de competencias de los colaboradores y al logro de los objetivos organizacionales.
Funciones
*Diseñar programas de capacitación en habilidades blandas que se ajusten a las necesidades y objetivos de la empresa, identificando las habilidades que deben ser fortalecidas en los colaboradores.
*Administrar programas de capacitación como la planificación, organización, seguimiento y evaluación de los programas de capacitación, asegurando su efectividad y relevancia para los participantes.
*Brindar apoyo en el diseño de cursos y talleres, garantizando la calidad y pertinencia de la formación impartida.
*Impartir las sesiones de capacitación, utilizando metodologías y técnicas que promuevan la participación, el aprendizaje y la aplicación de los conocimientos adquiridos.
*Crear material formativo y estrategias de aprendizaje efectivas que faciliten el proceso de enseñanza-aprendizaje.
*Brindar soporte a los procesos de capacitación y desarrollo y cualquier otra tarea asignada por el jefe inmediato
Requisitos:
* Estudios técnicos o universitarios completos o en curso de carreras como Psicología, Comunicaciones, Educación, Administración, Ingeniería Industrial y/o Marketing.
* Experiencia mínima de 2 años Facilitando talleres de habilidades blandas.
* Conocimiento en manejo de plataformas digitales para el despliegue formativo.
Beneficios:
* Ingreso a planilla completa
* Salario acorde al mercado
* Grato ambiente laboral Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
