JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSDesarrollar e implementar políticas y procedimientos de gestión de activos de TI.Mantenga registros precisos de todos los activos de TI, incluidos hardware, software y licencias.Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de las políticas de gestión de activos.Coordinar con varios departamentos para identificar las necesidades y requisitos de los activos.Gestionar el proceso de adquisición de activos de TI, incluida la selección y negociación de proveedores.Realice un seguimiento y controle el uso, el rendimiento y los programas de mantenimiento de los activosIdentificar oportunidades de ahorro de costos y mejoras de procesos en la gestión de activos.Garantizar la disposición adecuada de los activos retirados de acuerdo con las políticas y regulaciones de la empresa.Manténgase actualizado con las tendencias de la industria y las mejores prácticas en la gestión de activos de TI.Llevar el control de todos los elementos de configuración de la infraestructura TI con el adecuado nivel de detalle y gestionar dicha información a través de la Base de Datos de Configuración (CMDB)Proporcionar información precisa sobre la configuración TI a los grupos resolutores y Mesa de ServicioInteractuar con los Gestores de servicios, de manera que se puedan resolver más eficientemente las incidencias, encontrar rápidamente la causa de los problemas, realizar los cambios necesarios para su resolución y mantener actualizada en todo momento la CMDBMonitorizar periódicamente la configuración de los sistemas en el entorno de producción y contrastarla con la almacenada en la CMDB para subsanar diferencias utilizando las herramientas de autodescubrimiento de equipos implementadas en el servicio.Este proceso incluye la gestión de IMACs (Instalación, Modificación, Actualización y Cambios), gestión de activos y la gestión de Licencias.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSProfesional con estudios concluidos universitarios (bachiller) o técnico licenciado en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.Certificación ITIL Foundation.(deseable)1 año o más de experiencia profesional.Experiencia en la gestión de procesos ITIL, servicios de mesa de ayuda, gestión de activos y terceros.Conocimientos en metodologías ágilesComunicación efectiva a todo nivel.Resolución de problemas.EmpatíaADDITIONAL INFORMATIONConoce a StefaniniSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
