**Descripción del puesto**:En Pacífico Seguros buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #ProtegerLaFelicidadDeLasPersonas. Es por ello que, nos encontramos en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Call Center, Telemarketing y Venta Digital.- Control y seguimiento de unidades de ventas del presupuesto.- Gestionar y coordinar con las áreas de soporte la propuesta de valor, brindando información del mercado asegurador de cara a cumplir con las expectativas y exigencias de nuestros clientes.- Coordinar y realizar seguimiento a los proyectos asociados a mejorar el rendimiento de los KPI's.- Presentar informes de avances y cierres para sustentar los resultados a los diferentes stakeholders proponiendo mejoras y brindando alertas asociados al negocio.- Análisis de indicadores de gestión general y por equipos de venta.- Colaborar de manera estrecha con las diferentes áreas entorno al negocio en foros, talleres y/o capacitaciones como stakeholder para brindar feedback y oportunidades de mejora de la gestión.- Participar en el proceso de selección y co-gestionar con GDH. Liderar al equipo con enfoque a resultados cuidando el clima laboral.- Administrar, planificar e insertar estrategias en la base de datos para la generación de eficiencias en los resultados y su maximización de este.**Requisitos**:- Universitario concluido de Administración de empresas (negocios), Ciencias de la Comunicación, Marketing, Economía, Ingenería Industrial o afines.- Experiência mínima de 3 años supervisando y controlando el funcionamiento operativo de call center mínimo y seguimiento de indicadores de call center.- Conocimiento de gestión de venta digital - asistencia ecommerce; leads de formulario, y medios de gestión multicanal (teléfono, whatsapp, chat)- Experiência en manejo de equipos.- Excel Intermedio.**Beneficios**:- Pertenecer a una empresa Credicorp.- Beneficios corporativos.- Oportunidades de desarrollo.- Seguro EPS.**Detalles**:**Nível mínimo de educación**: Universitario (Graduado)**Nosotros**: Somos una empresa que pertenece al mercado asegurador peruano cuyo objetivo principal es ayudar a nuestros clientes a superar los imprevistos. Por eso, en Pacífico Seguros dedicamos nuestro trabajo y nuestras ilusiones a que nada interrumpa su búsqueda de la felicidad**Nuestro Propósito**Protegemos la felicidad de las personas**Nuestros Principios**Sé humano Queremos que seas la persona que más ayuda a sus clientes. Queremos que sepan que siempre cuentan contigo. Cuando necesitan un seguro, cuando tienen un seguro, cuando usan sus seguros.Sé compañero Queremos que seas parte de un solo equipo. Uno sin divisiones en el que todos contribuyen para llegar a la mejor solución.Sé soñador Queremos que estés a la vanguardia. Queremos que seas quien va adelante, el que innova, el que imagina los caminos que los demás seguirán.Sé ejemplo Queremos que seas un orgullo para tu familia y para tu país.Sé pro Queremos que seas el mejor profesional. El que usa siempre las mejores prácticas y alcanza los mejores resultados.Sé feliz Queremos que seas fuente de felicidad. Queremos que conviertas tu estadía en Pacífico, en los días más satisfactorios de tu vida.
