Jefe De Proyectos : Ingenieria De Sistemas (K497)

Empresa importante requiere personal para el puesto de Jefe de Proyectos:Entre sus funciones se encuentran:Gestión y supervisión del servicio de Soporte Técnico.Velar y asegurar el cumplimiento del servicio a brindar a ZRIX.Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio.Proponer mejoras para el servicio alineados a las buenas prácticas de gestión de servicios.Definir y evaluar los procesos para la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y de configuración y requerimiento.Asegurar el cumplimiento de los procesos y procedimientos instaurados en el servicio.Programación de los comités trimestrales y mensualesen el servicio.Participación en los comités trimestrales y mensuales.Presentación del informe mensual del servicio y del informe de mejora con frecuencia trimestral.Supervisa la operatividad de la gestión de problemas.Se encarga de la elaboración de información de gestión de problemas.Coordina las tareas necesarias para identificar, analizar y resolver los problemas, y supervisar el trabajo del personal asignado al equipo de resolución del problema.:Educación mínima:Universitario:3 años de experiência:Disponibilidad de viajar:No:Disponibilidad de cambio de residencia:No