Bella Terra Laguna Azul, Resort & SPA, primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL. Nuestra misión es brindar una experiência inolvidable a cada huésped que nos visita. Si cumples con los requisitos brindados en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de nuestra #Experiência Bella Terra.**PERFIL**- Formación técnica o universitaria en Administración hotelera o afines- Experiência como recepcionista en el rubro hotelero mínimo 2 años- Manejo de idioma inglés Intermedio (hablado y escrito)- Disponibilidad para trabajar como residente en la ciudad de Tarapoto- Gozar de buena salud física y mental**APTITUDES**- Conocimiento OTAS (Tripadvisor, Booking, Expedia, etc.)- Manejo de Word y Excel- Conocimiento de sistemas hoteleros SHIOL (Deseable), Infohotel etc.- Conocimiento en GDS (Amadeus)- Conocimiento redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, Titok LinkendIn,etc.)**HABILIDADES**:- Manejo de trabajo bajo presión- Habilidad de comunicación y negociación- Liderazgo y trabajo en equipo.- Capacidad resolutiva.- Proactividad y dinámico.- Planificación y organización.- Hospitalario y pasión por el servicio.- Excelente actitud y servicio al cliente.- Integridad.- Sentido de urgencia.- Innovador.**FUNCIONES**- Atender al cliente de forma satisfactoria y oportuna garantizando que se cumpla con la excelencia en el servicio.- Realizar proceso de Check in y Check out aplicando los procesos del área.- Promover las ventas de early check in, late check out, up sells y walk in- Atender las solicitudes de los huéspedes (Informaciones de traslados y actividades).- Dar solución y seguimiento a los requerimientos y solicitudes que puedan presentar los huéspedes durante su estadía.- Manejas y resolver las quejas de los huéspedes- Atender llamadas internas y externas del área.- Generar la venta activa de upsell y walk in.- Realizar proceso de apertura y cierre de caja, además del programa de cuaderno de ocurrencias y otras funciones correspondientes al área.- Manejo de caja y cobros en POS.- Seguir los procedimientos operativos de control.- **BENEFICIOS**:- Trabajar en Resort 5 estrellas- Sueldo acorde al mercado- Planilla MYPE desde el primer día de trabajo- Residencia- Alimentación 100%,- Viáticos de traslado- Incentivos Económicos **según desempeño**:- Te ofrecemos todas las herramientas para que puedas aprender nuestra Marca y seguir adquiriendo experiência y crecer como profesional.**LOCACION**:San Martin, Distrito de Sauce - Laguna Azul, a 2 horas de la ciudad de TarapotoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,500.00 al mesPregunta(s) de postulación:- Tienes DISPONIBILIDAD para trabajar como RESIDENTE cerca de la ciudad de Tarapoto?Experiência:- recepcionista en el rubro hotelero: 2 años (Obligatorio)Idioma:- ingles nível conversacional (Obligatorio)
