Staff Front Desk

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición STAFF FRONT DESK- para su unidad de negocio PALACIO DEL INKA A LUXURY COLLECTION RESORT & SPA, este puesto cuenta con las siguientes funciones:
1. Realizar el proceso de check in y check out.
2. Registrar y realizar las llamadas de despierto.
3. Recibir y derivar las llamadas internas y externas.
4. Atender, registrar y hacer seguimiento a los pedidos de room service.
5. Recibir y darle seguimiento a las quejas y requerimientos de los huéspedes.
6. Brindar información de todos los outlets y servicios del hotel.
7. Enviar reporte de incidencias y ocurrencias durante el día al supervisor(a) de rooms.
8. Revisar e ingresar las reservas en ausencia del departamento de reservas.
9. Coordinar con el área de seguridad cualquier tema relacionado con lost & found.
10. Llamar y registrar cualquier asistencia médica que se requiera.
11. Controlar la facturación y cobros generados en cada turno, así como la facturación de no shows y cancelaciones.
12. Completar cuadro de producción diaria + house use + cortesías.
13. Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área.
Requisitos:
- Egresados de la carrera de Administración Hotelera o afines.
- Manejo del idioma inglés nivel avanzado
- Experiencia de 2 a 3 años como mínimo en hoteles de 5 estrellas.
- Conocimiento del Sistema OPERA.
- Disponibilidad para residir en Cusco
- Horario Laboral: Lunes a Domingo (1 día de Descanso)
7:00am- 3:00pm
3:00pm- 11:00pm
11:00pm a 7:00am
(Adicional 45 minutos de refrigerio.)
- Modalidad presencial.
- Contrato a plazo fijo.
- Tipo de contrato: Por incremento de Actividad.
- Beneficios de ley desde el 1er día (Ingreso a planilla, gratificación, CTS, asignación familiar, vacaciones, etc)
"Las ofertas de empleo y accesos a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidad o de trato. Ley N° 26772" Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No