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Cadena de pollerías lider a nivel nacional se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Supervisor de Servicio. Si cumples con el perfil postula: Requisitos: Estudios técnicos o superiores en la carrera de Administración, Hotelería o a fines. Experiencia en el puesto mayor a 3 años liderando y capacitando equipos de atención al cliente en el rubro de restauranteDominio de indicadores de gestión de atención y capacitación Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a domingo, con 1 día de descanso a la semana. Principales funciones: Seguimiento y control del correcto performance del personal de servicio en restaurantes y patio de comida de Lima y provinciasDiseño, gestión y análisis de las encuestas de satisfacción al cliente en todas las tiendas de Lima y provincias. (voz del cliente) Presentación de indicadores a la supervisión de operaciones y gerencias (encuestas, checklist de conformidad, y cuadros de competencias por mozo)Creación de campañas de servicio y material de sensibilización con eje en los valores de la empresaGestionar, organizar e incorporar nuevas metodologias/técnicas de la escuela de inducción al servicio para nuevos mozos,coordinadores, administradores y líderes de servicio. Presentar propuestas de mejoras en el servicio que brindan los colaboradores de los locales, basadas en la visión del negocio y experiencia de consumo.Seguimiento y control al desempeño del equipo de servicio a través de indicadores.Se ofrece:Sueldo acorde al mercadoPlanilla completa desde el primer díaAlimentación cubierta Disponibilidad para viajar: NoDisponibilidad para cambio de residencia: No
Benefits of working as a Supervisor de Servicio in Lima, Lima:
? Learning opportunities
? Continuous Learning Opportunities
? Advantageous package
