En Lavoro nos encontramos en búsqueda de un 1 Supervisor para el área de atención al cliente que resida en la provincia de Chiclayo y cumpla con el siguiente perfilObjetivo de la funciónTrabajar en equipo y brindar soporte a los asesores de atención al cliente. Responsable de liderar al equipo en las distintas ciudades donde se encuentren los puntos de atención presencial y garantizar la satisfacción del cliente.FuncionesCoordinar y supervisar a un equipo de asesores de atención al cliente.Monitorear y evaluar el desempeño del equipo, proporcionando. retroalimentación y capacitación efectiva para mejorar el servicio al cliente.Garantizar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos de calidad del servicio de canal presencial.Analizar y resolver problemas de servicio al cliente, asegurando que se manejen de manera efectiva y eficiente.Realizar informes y presentaciones de indicadores de desempeño para la gestión del equipo y la toma de decisiones.Apoyar en otras tareas que sean asignadas por el jefe directo.Apoyar a los asesores en la atención de clientes, cuando la necesidad así lo amerite.Ser el interlocutor entre la empresa intermediadora y la empresa usuaria.Requisitos mínimos del personalExperiencia de 1 a 2 años liderando equipos de atención al cliente, o línea de carrera.Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.Conocimientos avanzados de Microsoft Office.Capacidad para trabajar en equipo y liderar de manera efectiva.Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.Egresadoa Técnicoa yo Universitarioa de Administración de Empresas, Ingeniería industrial, Economía o carreras afines.Horario de TrabajoPrimer Turno 9 am 500 pm Lunes a Viernes , Break 200 pm 300 pm, Sábado 900 am 9.00 pm Descanso DomingoSegundo Turno 200 pm 900 pm Lunes a Viernes, Domingo 9.00am 900 pm Descanso SábadoCondiciones laboralesSueldo atractivo 2, 200 bono hasta 1,000Los viáticos serán abonados los días que requiera viajarPlanilla Lavoro desde el primer día de laboresBeneficios completos de LeyBolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Supervisor Rubro Retail Trujillo para el sector de Atencion a clientes de Trujillo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
