Analista De Mesa De Ayuda

**Requisitos**:- Técnico y/o universitario egresado de las carreras de computación e informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de software y/o carreras afines.- Experiência de 2 años como analista de mesa de ayuda (de preferencia en empresas de T.I.)- Conocimiento de gestion de Help Desk..- Capacidad de trabajo en equipo.- Capacidad de interacción a todo nível.- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado de manera presencial**Funciones**:- Atención de incidentes y requerimientos de clientes- Solución de atenciones en nível 1- Realizar los cumplimientos de SLAs- Apoyo en la recepción, gestión de incidentes y requerimientos de clientes- Apoyo en elaboración de informes técnicos- Apoyo en atenciones en nível 2- Otras funciones que le asigne su jefe de área**Se ofrece**:- Horario de Trabajo: de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y dos sábados al mes de 9:00 am a 1:00 pm- Modalidad: Presencial- Sueldo acorde al mercado- Ingreso a Planilla completa (régimen laboral general) con todos los beneficios de ley: seguro vida ley, seguro Essalud, asignación familiar, gratificaciones, CTS, utilidades, EPS y vacaciones.- Lugar de trabajo: MirafloresTipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,800.00 - S/.1,900.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuánto tiempo de experiência comprobada tienes como analista de mesa de ayuda?- ¿Cuánto tiempo de experiência comprobada tienes como soporte técnico?- ¿Cuentas con disponibilidad para laborar de lunes a sábado de manera presencial en Miraflores?- Indicar pretensión salarial- Describe de manera breve tus principales funciones- Indicar número de celular actualizado y distrito de residencia