**Directo**: Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 16 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, y siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto Internacional "Jorge Chávez", así como de los más importantes centros comerciales y empresas de Lima.**¿Qué te pedimos?**- Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines; o técnico titulado en Informática o Sistemas o Computación o carreras afines a las Tecnologías de la Información.- Experiência mínima de 2 años laborando.- Conocimiento en SQL server Management Studio (profiler) (Obligatorio).- Conocimiento en Amazon web server.- Conocimiento Python.- Gestión de datos y análisis en datos.- Conocimientos en herramientas de soporte remoto y atención al cliente.- Conocimientos en gestión de incidencias y resolución de problemas técnicos.- Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Manejo de Jira Service Desk.**Te ofrecemos**:- Modalidad de trabajo Híbrida (contar con disponibilidad para trasladarse a la oficina de Miraflores para reuniones de requerimientos).- Acceso a descuentos y beneficios "Vive Directo".**Horario disponible**:- De lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm.**Funciones**:- Brindar soporte técnico a los usuarios internos y externos de la empresa en temas relacionados con hardware, software y redes.- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de primer y segundo nível.- Escalar a los desarrolladores las incidencias de 3er nível- Administrar y mantener actualizados los sistemas operativos y aplicativos de los usuarios.- Gestionar las solicitudes y requerimientos de soporte a través de un sistema de tickets.- Realizar seguimiento a los casos de soporte, asegurando la satisfacción del usuario y la resolución oportuna de los problemas.- Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.- Mantener actualizados los registros y documentación técnica.- Relevar el alcance funcional de proyectos y requerimientos y revisar el diseño técnico.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿En qué distrito vives?- ¿Cuál es tu expectativa salarial?- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes liderando proyectos tecnológicos?
