Asesor Especializado Pyme

Por encargo de nuestro cliente, banco lider en su sector, nos encontramos en la búsqueda de jovenes talentos que deseen ser Asesor Especializado Pyme (Banca por telefono)
Funciones
Resuelvo las consultas y requerimientos que presenten los clientes, sobre sus productos y servicios a través de llamadas y correos.
Analizo y resuelvo en el punto de contacto, los reclamos que presenten los clientes, a fin de brindar una solución en el menor tiempo posible, utilizando para ello diversos aplicativos y herramientas o interactuando con Áreas internas.
Ingreso reclamos de aquellos casos que no pudieron ser atendidos en el punto de contacto. Además, canalizo trámites y/o solicitudes para su atención en el Área correspondiente.
Brindo información general y asesoría sobre productos y servicios empresariales. Además, detecto oportunidades de colocación de servicios transaccionales, con el fin de incentivar el autoservicio.
Registro diariamente todas las consultas y requerimientos que llegan a la Unidad, con la finalidad de elaborar reportes y estadísticos para la toma de decisiones de distintas Áreas, relacionadas al negocio.
Requisitos
Estudiante universitario a partir el 6to ciclo de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad o carreras afines
Experiencia mínima de 1 años como Atención Banca Pyme, Microempresa o afines de Call Center y/o entidades financieras
Excel nivel intermedio
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la sede de Santa Raquel (Ate con la Molina).
Beneficios
Planilla del banco
Pago de Utilidades.
Contrato Indeterminado
Beneficios educativos.
Beneficios financieros.
Oportunidades de desarrollo Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No